Ärendehantering i Aiai gör det möjligt att samla, följa upp och avsluta uppgifter som rör verksamheten. Genom att samla allt på ett ställe blir arbetet mer transparent, enkelt att delegera och lätt att följa upp.
Tydlig översikt
Med ärenden i Aiai kan användare snabbt skapa en uppgift, koppla ansvariga och intressenter, sätta förfallodatum, kommentera och följa historik. Med Ärendehantering får du bättre översikt över uppgifter i organisationen, samtidigt som medarbetare får tydligare ansvar och aviseringar kopplade till sina uppgifter.
Klart ansvar
Varje ärende har en ansvarig person som driver ärendet framåt, samt valfria intressenter som hålls informerade om utvecklingen. Detta minskar risken för missförstånd och ger tydlig ansvarsfördelning. Skaparen av ett ärende blir automatiskt intressent – och ansvarig om ingen annan tilldelas – vilket gör att inget faller mellan stolarna.
Aviseringar i rätt tid
Användare får aviseringar vid viktiga händelser: när man tilldelats ett ärende, lagts till som intressent, när status ändras, vid nya kommentarer eller på förfallodatum. Detta gör det enkelt att prioritera och hålla koll – utan att behöva hålla allt i huvudet.
Flexibel struktur för kategorier och statusar
Huvudadministratörer styr vilka kategorier och statusar som ska kunna användas – och kan skapa egna baserat på organisationens behov. Funktionen kommer med ett gäng standardinställningar, men fler kan enkelt läggas till.
Redo att skapa ditt första ärende?
Kontakta oss för en första genomgång i Aiai.